CONTACTO OCSG

¿Tienes dudas o necesitas más información sobre nuestros servicios de certificación de sistemas de gestión? Contáctanos y nuestro equipo te brindará la mejor asesoría. Ponemos a tu disposición el correo certsis@ance.org.mx para dar seguimiento a tu solicitud. También podrás contactarnos a los números 55 4180 5509 y 55 3901 2986.

FUNCIONES PRINCIPALES

Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio, es por eso que creamos este sitio, y así, ayudarle en su proceso de atención. ANCE pone a disposición los siguientes enlaces, mediante los cuales podrá obtener información acerca del Proceso de Servicio de su interés, y de esta manera, agilizar la información y trámites a realizar.

1Atender de manera inmediata sus necesidades respecto a información y comunicación, con las áreas que atienden los servicios que ofrece la asociación.
2Atención y solución inmediatas a las quejas que se puedan presentar sobre un servicio en proceso.
3Corrección de la actitud y conducta del personal que desempeña sus funciones en los diferentes departamentos involucrados en la atención a clientes.
4Comunicación permanente con las áreas para un manejo más cuidadoso de la atención hacia usted como cliente.
5Seguimiento a las buenas prácticas que coadyuven a generar y afianzar una imagen positiva de la asociación ante usted.
6Supervisar la atención a los clientes en estricto apego a nuestros valores y cultura organizacional.