AUDITORÍA A LOS REPORTES DE CONTADORES DE DESEMPEÑO DE OPERADORES MÓVILES
Los Contadores de Desempeño del Servicio Móvil son indicadores (KPI) que las compañías de telefonía móvil deben observar y mejorar en su servicio, reportados trimestralmente al regulador y auditados previamente por un Organismo de Certificación de Sistemas de Gestión.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
NUESTRO SERVICIO DE AUDITORÍA
SERVICIO DE AUDITORÍA
CONTADORES DE DESEMPEÑO DE OPERADORES MÓVILES
Auditoría de los reportes trimestrales de los operadores móviles (tradicionales y OMV), antes de su entrega a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Elementos Clave
- Auditores acreditados como organismo de certificación de sistemas de gestión conforme a ISO/IEC 17021
- Revisión previa a la entrega del reporte trimestral al regulador
- Cobertura para operadores móviles tradicionales y OMV
- Plantilla amplia que mantiene la confidencialidad entre operadores
Beneficios
- Integridad verificada del reporte antes de su entrega al IFT
- Cumplimiento de los Lineamientos de calidad del servicio móvil
- Respaldo técnico especializado en telecomunicaciones y telefonía celular
- Confidencialidad garantizada al impedir el cruce de información entre operadores
Normatividad Aplicable
Lineamientos de Calidad del Servicio Móvil Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio móvil (DOF: 17/01/2018).
Metodología de Contadores de Desempeño Metodología para la definición y entrega de información relativa a los contadores de desempeño, establecida en los Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio fijo (DOF: 01/12/2022).
ISO/IEC 17021 Norma bajo la cual debe estar acreditado el auditor externo como organismo de certificación de sistemas de gestión, conforme a la Metodología del IFT.
¿POR QUÉ ELEGIR ANCE?
- Auditores con plena experiencia — conocimientos especializados del sector telecomunicaciones y telefonía celular.
- Plantilla amplia para mantener la confidencialidad — impide el cruce de información entre operadores móviles.
¿LISTO PARA AUDITAR TUS REPORTES?
Nuestro equipo de especialistas está listo para asesorarte. Contáctanos y resolvemos tus dudas.